Rund 80 Prozent der Versicherer in Deutschland sehen konkreten Handlungsbedarf, um das eigene Schaden- und Leistungsmanagement zu verbessern. Der Grund: Von den Vorteilen eines loyalen und wachsenden Kundenstamms profitieren künftig nur Institute, die in der Stunde der Wahrheit eine rasche Schadenbearbeitung und schnelle und gerechte Schadensregulierung anbieten können. In der Praxis tun sich die Assekuranzen...